São José dos Campos (SP), quarta-feira, 3 de junho de 2026, por Marcos Eduardo Carvalho – Após cair no vão entre trem e plataforma de trem na Linha 9-Esmeralda, em São Paulo, na última terça-feira (2), uma passageira foi levada a uma UPA (Unidade de Pronto Atendimento), com ferimentos leves. Apesar do grande susto, ela passa bem e não corre perigo, segundo a ViaMobilidade, responsável pela operação de trens no local.
Na oportunidade, a passageira estava em uma plataforma na estação Jurubatuba-Senac, na região sul da capital. E esse acidente aconteceu justamente quando o local estava lotado por conta de uma pane na energia do local, que afetou o transporte local.
Durante o desembarque, segundo testemunhas, a vítima caiu no vão e acabou socorrida por outros dois passageiros. Então, a mulher foi tirada e colocada em uma área segura.
Estado alerta sobre segurança nas plataformas
Em uma cidade com mais de 11 milhões de habitantes, a circulação em plataforma de trem e metrô é sempre muito grande. Por isso, existem diversos alertas e orientações de segurança para evitar acidentes como o que ocorreu com essa mulher na Linha 9-Esmeralda.
A STM (Secretaria de Transportes Metropolitanos), divulgou, ainda no final do ano passado, algumas dicas para as compras do período. No entanto, esses cuidados valem para o dia a dia.
Entre eles, a atenção ao volume permitido nos trens, já que o tamanho permitido hoje é de 150x60x30cm. Além disso, se tiver com criança junto, é essencial sempre segurar nas mãos delas.
Outro ponto importante nas dicas é sobre o uso do corrimão nas escadas rolantes. Segundo a STM, é necessário usá-los para acessar a plataforma, até para evitar queda e desequilíbrio. Inclusive, há uma dica para evitar correr dentro desse espaço, pois, poderá causar acidentes.
Estado reforça atenção à linha amarela
Ainda entre as dicas de segurança na plataforma de trem está o cuidado para não ultrapassar a faixa amarela, enquanto o trem não chegar à estação. Então, apenas quando abrir as portas é que deve entrar no vagão.
Por fim, os passageiros devem evitar sentar nas muretas, no chão e até mesmo deitar no piso. Isso também representa risco para a segurança na plataforma.
Atualmente, a STM tem os seguintes canais para os passageiros tirarem dúvidas e darem sugestões e reclamações:
- Central de Relacionamento: 0800 055 0121 (atendimento 24 horas)
- Redes sociais: X/Twitter (@CPTM_oficial), Instagram (@cptm_oficial)
- Facebook (@CPTM.fanpage)
- Formulário eletrônico: disponível no site oficial da CPTM