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Dívida no SPC/Serasa? Caixa permite renegociação pelo Twitter e Facebook; saiba mais


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Inegavelmente, pode se tornar uma grande dor de cabeça e fator de constrangimento, contrair uma dívida e acabar tendo uma restrição no CPF. Sendo assim, a melhor saída é sempre procurar renegociá-la o quanto antes. O objetivo é evitar que ela vire uma “bola de neve”. E em tempos de novas tecnologias e serviços, a Caixa, por sua vez, modernizou-se e adequou-se ao novo perfil de consumidor negativado. Portanto, também conta agora, com o serviço de renegociação de dívida no SPC e Serasa, pelo Facebook e Twitter.

Saiba mais:SPC/Serasa:descubra como trocar uma dívida cara por uma barata.

Como negociar dívidas com a Caixa que foram parar no SPC e Serasa?

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A princípio, independentemente de qual canal o cliente da Caixa utilize, é importante ter em mãos todos os seus dados pessoais. Eles são imprescindíveis para regularizar uma dívida com a instituição que, por sua vez, foi parar no SPC e Serasa.

Além dos dados pessoais, o cliente também deve portar os dados pertinentes ao contrato da dívida.

Saiba mais:Operadoras podem negar linha telefônica a negativados no SPC e Serasa?Confira.

Em seguida, após a devida identificação junto ao atendente da instituição, será possível ler com atenção e calma todos os contratos.

Ademais, os contratos que se encontrarem em atraso poderão ser devidamente renegociados.

É fundamental que o consumidor analise com cuidado as condições a serem acordadas, os prazos e valores. Se for o caso, talvez seja possível até fazer uma contraproposta. Vale a pena atentar pra isso.

Negociação de dívidas com a Caixa pelo Facebook

Além da opção de renegociar pelo canal “Renegociar Dívidas” no site da instituição, a Caixa abriu a oportunidade de negociar o débito por meio do Messenger do Facebook.

É possível acessá-lo pelo computador, no navegador. Outra possibilidade é usar o próprio aplicativo do Messenger do Facebook no celular, que deve ser baixado a parte.

Por outro lado, há a opção de efetuar a renegociação por intermédio de mensagem privada no Twitter. Basta acessar o perfil oficial da Caixa no Twitter e mandar uma mensagem privada para o banco.

Ao clicar nos links destacados acima, é possível ser redirecionado para as redes sociais da instituição.

Limpando o nome com ajuda das redes sociais

As redes sociais tornam-se mais um recurso que a Caixa disponibiliza, para que pessoas negativadas no SPC/Serasa consigam resolver suas pendências.

Uma forma de se adequar, portanto, às novas demandas impostas pelas mudanças  tecnológicas; e, claro, de se manter competitiva frente às fintechs, que cada vez mais ganham a preferência dos consumidores.

Saiba mais:SPC e Serasa:mesmo com o CPF negativado é possível fazer o FIES?Confira.

No entanto, é importante reforçar que, tanto no caso do Facebook quanto no Twitter, sempre se deve falar no privado com a instituição.

A recomendação é jamais passar os dados pessoais publicamente, nos comentários de postagens ou tweets públicos.


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