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Fintech Nubank: transação negada com o cartão de crédito? Entenda os possíveis motivos


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Nubank — Um dos momentos mais desconfortáveis para qualquer consumidor, certamente é o da recusa do cartão de crédito, no momento de alguma compra. Não é diferente para quem possui o cartão Nubank . E, na maioria das vezes, essa negativa está relacionada a uma eventual falta de recursos ou ultrapassagem de limite de crédito. Contudo, também existem outros motivos que levam a um cancelamento de operação. Assim, é importante saber quais são essas possibilidades, até para que o consumidor se previna de irritações ou mesmo constrangimentos. Veja mais.

Saiba mais:Nubank:entenda como funciona o investimento no cofrinho da NuConta.

Nubank: os motivos que levam uma transação com o cartão de crédito ser negada

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Leia também: Cartão de crédito ligado ao Santander é acessível a quem está negativado no SPC/Serasa

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Sublinhando, frequentemente, as pessoas acreditam que ao ter uma transação com o cartão de crédito Nubank negada, isso se deve, essencialmente, à falta de recursos ou aos limites disponíveis.

Saiba mais:Nubank apresenta opção de fundo de investimento para seus clientes.

No entanto essas não são as únicas razões que levam às negativas. Existem outros motivos para que isso aconteça. Vamos às hipóteses mais comuns:

Informações erradas

Quando se efetua uma compra online, é fundamental que o consumidor em questão preste muita atenção ao seu cadastro.

Muitas vezes a compra pode não ter sido autorizada, por causa de alguma informação  equivocada que foi repassada.

O cliente pode ter digitado algum número errado, colocado a data de vencimento incorreta e assim por diante.

Se uma compra foi negada, vale a pena rever os dados informados, para verificar se não houve erros na digitações do cadastro.

Cartão Nubank bloqueado

Uma transação também pode ser recusada por um bloqueio. Isso pode ocorrer, por exemplo, em três situações diferentes:

  • O próprio cliente bloqueou o cartão, por alguma razão e não se lembra disso;
  • A empresa emissora o bloqueia, depois de observar um comportamento anormal no uso;
  • Uma possível tentativa de fraude detectada.

Questões de conexão da máquina

A não aceitação em uma transação, além dos motivos citados, pode ocorrer também em função de problemas na conexão da máquina do cartão ou mesmo um atraso de comunicação, entre o banco e a emissora do cartão.

Saiba mais:Nubank ou Trigg:qual cartão de crédito atenderia melhor o cliente?

Preparação do consumidor

Dessa maneira caso seja surpreendido por uma situação de recusa do cartão Nubank, cabe ao consumidor investigar as eventuais causas sugeridas.

Os exemplos acima foram registrados para servir de paradigma, para essa busca e ajudar na resolução de problemas similares.

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