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Cartão de crédito: conheça os 3 mais bem pontuados no Reclame Aqui


O Diário Prime News é um blog independente, que não tem vínculo ou associação com nenhum banco, instituição financeira ou órgãos de proteção ao crédito, tais como SPC, Serasa, Boa Vista etc. Em caso de dúvidas fineza fazer contato pelo e-mail [email protected]. Se preferir pode fazer uma pergunta à nossa redação clicando aqui!

Quando o cliente contrata uma financeira e solicita um cartão de crédito, não imagina que precisará recorrer a plataformas como o Reclame Aqui, para questionar sobre algumas situações. Por isso, uma boa pedida é sempre pesquisar sobre como essas empresas lidam com eventuais questionamentos e reclamações dos seus clientes. Confira o posicionamento dos principais cartões de crédito no Reclame Aqui.

Cartão de crédito: Veja os 3 mais bem pontuados no Reclame Aqui
Cartão de crédito: Veja os 3 mais bem pontuados no Reclame Aqui

Os 3 melhores cartões de crédito segundo a plataforma Reclame Aqui

Diante de tantas possibilidades e benefícios apresentados pelas financeiras, o recomendado é pesquisar sobre a reputação dos bancos.

Afinal, assim como os bancos consultam os órgãos de proteção ao crédito para saber sobre a reputação do cliente, o consumidor pode também fazer suas pesquisas.

Assim é possível identificar como as financeiras lidam, quando seus clientes trazem algum eventual problema.

Além disso, considerar também esse quesito promete evitar uma série de aborrecimentos.

Então, veja como os clientes pontuaram os cartões de crédito no site do Reclame Aqui.

Vale ressaltar que as informações podem ter variado, de acordo com a data em que você venha a ler esse artigo.

Cartões Bradesco

Com uma nota 8.0, o Bradesco possui uma boa reputação. Além disso, cerca de 98,5% das reclamações são respondidas e apresentam um índice de solução de 83,6%.

Dessa forma, 71,1% dos seus clientes informaram que voltariam a fazer negócios com a instituição.

Itaucard

O Banco Itaú tem a segunda melhor nota da plataforma, quando falamos de bancos tradicionais.

O banco também possui uma boa reputação, com uma nota de 7.6. No total, 99,7% das reclamações foram respondidas, e um índice de solução de 77,7%.

Sendo assim, 67,9% dos seus clientes informaram que voltariam a fazer negócios com a empresa.

Santander Cartões

O terceiro colocado neste ranking é o Santander Cartões. Com uma nota de 7.5, o banco também possui uma boa reputação.

Sua taxa de reclamações respondidas chega a 95,3%. Enquanto o índice de solução é de 77,1%.

Por fim, 67,3% dos seus clientes informaram que voltariam a fazer negócios com a financeira.

Veja também: Comprar com cartão de crédito pode render dinheiro; entenda mais o cashback

Principais reclamações em cada banco

Bradesco

Os principais questionamentos relacionados ao cartão de crédito do Bradesco na plataforma foram:

  • Fatura não chega à residência;
  • Cobrança indevida;
  • Pagamento não identificado.

Itaú

Entre as reclamações sobre o cartão Itaú, os principais questionamento são sobre:

  • Anuidade elevada;
  • Programa de pontos;
  • Acesso ao App bloqueado por falta de uso.

Santander

Clientes do Santander encaminharam reclamações que versavam sobre:

  • Limites indisponíveis no cartão de crédito;
  • Anuidade indevida;
  • Boleto não chega para pagamento.

Então, como é possível observar, o questionamento em comum em todos os bancos é a cobrança de anuidade.

Uma solução que os clientes podem ter neste sentido, é a solicitação de cartão de crédito sem anuidade.

Algumas financeiras disponibilizam opções sem anuidade, como:

  • Banco Inter;
  • Digio;
  • Neon;
  • Nubank.

Desse modo, diante de todas as informações sobre o funcionamento das principais financeiras, o cliente pode escolher o cartão de crédito que melhor atende às suas necessidades.

Leia mais: Cartão de crédito sem anuidade: conheça opção oferecida até para quem esta com nome sujo no SPC e Serasa


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