Santander financiamento 60 dias: clientes relatam problemas

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Santander financiamento 60 dias: saiba detalhes sobre o assunto
Santander financiamento 60 dias: saiba detalhes sobre o assunto

Santander financiamento 60 dias – Durante o período de quarentena, o Conselho Monetário Nacional exigiu que bancos suspendessem até duas prestações de financiamento de imóveis e veículos.

No caso do Santander, a exigência feita pelo CMN foi atendida e clientes passaram a ter a chance de solicitar o adiamento de 60 dias de seus financiamentos. Mas, há clientes que afirmam estar com dificuldades.

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Santander financiamento 60 dias: saiba detalhes sobre o assunto
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Santander financiamento 60 dias: clientes vivenciam problemas

Em sites de reclamações, como o Reclame Aqui, há clientes que relatam dificuldades para solicitar o adiamento de parcelas de seus financiamentos.

Uma das críticas diz que não há opção de renegociação através do site indicado e nem pelo aplicativo do banco. Já, por meio de ligação por telefone, a renegociação seria feita com juros.

Outras reclamações acusam que está havendo “propaganda enganosa”, por não conseguirem a prorrogação no pagamento das duas parcelas em nenhuma das maneiras publicadas pelo banco.

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Resposta a uma das reclamações

Em resposta a uma das reclamações, o Santander ressalta que todo pedido de adiamento passará por análise e condições de elegibilidade. Isto é, nem todo pedido será aceito.

O banco, portanto, pede que o cliente consulte os critérios de elegibilidade antes de solicitar a prorrogação, através do link:

  • https://www.santander.com.br/hotsite/santanderfinanciamentos/para-voce.html#sec-faq-reorg

Para quem formalizou contrato na CVC ou pela Santander Financiamentos (Aymoré), as formas de pedir o adiamento nas parcelas por 60 dias são apenas duas:

  • Portal – www.santanderfinanciamentos.com.br 
    APP Santander Financiamentos

Por outro lado, caso tenha formalizado contrato em uma agência Santander a solicitação deve ser feita no link:

  • www.santander.com.br/carencia-credito

Santander financiamento 60 dias: quem pode solicitar

Estão aptos a pedirem o adiamento das próximas duas prestações os clientes de pessoa física com contrato em dia em tais produtos:

  • Crédito Pessoal;
  • Crédito Unificado;
  • Reorganização;
  • Crédito Imobiliário; ou
  • Usecasa.

Já os clientes de pessoa jurídica que podem solicitar carência de 60 dias são os que possuem contrato dos produtos seguintes:

  • Capital de Giro (Parcelado, Final, Modular);
  • CDC.

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